สํานักงานการท่องเที่ยวญี่ปุ่นสั่งให้ Hankyu Transportation ปรับปรุงธุรกิจ - ไม่มีแผนการประกาศประชาสัมพันธ์ของบริษัท

เมื่อวันที่ 26 มิถุนายน พ.ศ. 2024 สํานักงานการท่องเที่ยวญี่ปุ่นได้เรียกผู้บริหารของ Hankyu Kotsusha ซึ่งเป็นบริษัทท่องเที่ยวรายใหญ่มาที่หน่วยงานเพื่อพิจารณาคดีตามการละเมิดพระราชบัญญัติตัวแทนการท่องเที่ยว สํานักงานการท่องเที่ยวญี่ปุ่นวางแผนที่จะออกคําสั่งเพื่อปรับปรุงการดําเนินงานของบริษัทในอนาคต

เหตุผลในการไต่สวนคือจํานวนค่าคอมมิชชั่นที่จ่ายให้กับตัวแทนการท่องเที่ยวสําหรับค่าโดยสารของผู้ประกอบการรถบัสเช่าเหมาลําที่ดําเนินการขนส่งในการเดินทางโดยรถบัสเช่าเหมาลําที่ดําเนินการโดย Hankyu Transportation ในเดือนพฤศจิกายน 2020 นั้นน้อยกว่าค่าใช้จ่ายด้านความปลอดภัยของผู้ประกอบการรถบัส กล่าวอีกนัยหนึ่ง Hankyu Transportation Corporation ได้รับค่าคอมมิชชั่นที่มากเกินไปจากผู้ประกอบการรถบัสเช่าเหมาลํา ด้วยเหตุนี้ สํานักงานรถยนต์และผู้โดยสารของกระทรวงที่ดิน โครงสร้างพื้นฐาน การขนส่ง และการท่องเที่ยวจึงได้ดําเนินการทางปกครองกับผู้ประกอบการรถบัสในข้อหาละเมิดพระราชบัญญัติการขนส่งทางบก และข้อมูลดังกล่าวถูกส่งไปยังตัวแทนการท่องเที่ยวของสํานักงานการท่องเที่ยวญี่ปุ่น และมีการไต่สวนกับ Hankyu Transportation

ในการพิจารณาคดี สํานักงานการท่องเที่ยวญี่ปุ่นได้แจ้งให้ Hankyu Transportation ทราบถึงข้อเท็จจริง ซึ่ง Hankyu Kotsu ยอมรับ ในอนาคต สํานักงานการท่องเที่ยวญี่ปุ่นวางแผนที่จะออกคําสั่งปรับปรุงธุรกิจให้กับ Hankyu Transportation สํานักงานการท่องเที่ยวญี่ปุ่นกล่าวว่า "การทําธุรกรรมในรัฐดังกล่าวอาจนําไปสู่อุบัติเหตุร้ายแรงและส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของผู้โดยสาร"

สํานักงานการท่องเที่ยวญี่ปุ่นได้ประกาศการพิจารณาคดีกับ Hankyu Transportation แต่ขณะนี้ยังไม่มีการประกาศอย่างเป็นทางการจาก Hankyu Transportation จากข้อมูลของสํานักงานการท่องเที่ยวญี่ปุ่น "มีความเป็นไปได้ที่จะประกาศหลังจากออกคําสั่งปรับปรุงธุรกิจอย่างเป็นทางการ แต่ขึ้นอยู่กับตัวแทนการท่องเที่ยว" เมื่อฉันตรวจสอบกับ Hankyu Transportation พวกเขาตอบว่า "ขณะนี้เราไม่ได้พิจารณาที่จะประกาศเกี่ยวกับเรื่องนี้" และเมื่อฉันถามว่าพวกเขาคิดว่าเป็นกรณีที่ไม่ต้องการการประกาศประชาสัมพันธ์หรือไม่

ควรสังเกตว่าพระราชบัญญัติตัวแทนการท่องเที่ยวไม่ได้คุ้มครองผลประโยชน์ของตัวแทนการท่องเที่ยว แต่ถูกกําหนดให้เป็นกฎหมายเพื่อปกป้องผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของผู้เดินทาง