[ต่อ] PR TIMES, 2021 การรั่วไหลของการเผยแพร่ที่ไม่เปิดเผย - บาดแผลต่อรากฐานของธุรกิจการจัดจําหน่าย

ความเสียหายที่เกิดจากการโจมตีทางไซเบอร์ที่ประกาศเมื่อคืนวันที่ 7 พฤษภาคม 2025 โดย PR TIMES ผู้จัดจําหน่ายข่าวประชาสัมพันธ์รายใหญ่ที่สุด ไม่เพียงแต่รั่วไหลข้อมูลผู้ใช้ที่ลงทะเบียนประมาณ 900,000 ราย แต่ยังรั่วไหลข้อมูลการประกาศล่วงหน้าและไม่เปิดเผย 1,982 รายการ ซึ่งอาจกล่าวได้ว่าสั่นคลอนรากฐานของโมเดลธุรกิจของบริษัท บริษัทยังอนุญาตให้เข้าถึงการเผยแพร่ที่ไม่เปิดเผยโดยบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตในปี 2021

PR TIMES (ชื่อบริการเดียวกัน) เป็นบริษัทที่มีส่วนแบ่งบริการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์สูงสุดในญี่ปุ่น ในเอกสารการขายของบริษัทมีการอธิบายว่า "61.5% ของบริษัทจดทะเบียนในญี่ปุ่นใช้" และหลายบริษัทใช้เป็นเครื่องมือในการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ที่สรุปข้อมูลสําคัญที่เกี่ยวข้องกับการจัดการและธุรกิจ

Takumi Yamaguchi ประธานบริษัท เองบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ สารจากอธิการบดี "ณ สิ้นเดือนกุมภาพันธ์ 2567 จํานวนบริษัทที่ใช้บริการสูงถึง 94,258 บริษัท (เพิ่มขึ้น 18.2% จากช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว) และ 57.8% ของบริษัทจดทะเบียนในญี่ปุ่นกําลังใช้บริการ"

หากคํากล่าวอ้างของ PR TIMES เป็นความจริง เป็นไปได้ว่าการรั่วไหลของข้อมูลการเผยแพร่ที่ไม่เปิดเผยของผู้ใช้บริการอาจนําไปสู่การรั่วไหลของข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อราคาหุ้นของบริษัทจดทะเบียน

การเข้าถึงผลงานที่ยังไม่ได้เผยแพร่ในปี 2021 โดยไม่ได้รับอนุญาต

ปัญหาเพิ่มเติมคือนี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ PR TIMES รั่วไหลการเผยแพร่ที่ไม่เปิดเผย ในเดือนพฤษภาคม ~ กรกฎาคม 2021 ข่าวประชาสัมพันธ์ก่อนการประกาศ 230 รายการที่เกี่ยวข้องกับบัญชี 14 บัญชีของ 13 บริษัท (แก้ไขเพิ่มเติมในเดือนกันยายน 2021) ถูกเข้าถึงโดยบุคคลที่สามอย่างผิดกฎหมาย

ในรายงานชุดนี้ ไม่มีการอ้างอิงถึงการรั่วไหลในปี 2021 โดยสื่อรายใหญ่ ผู้สื่อข่าวของหนังสือพิมพ์ระดับชาติกล่าวว่าแม้ว่า PR TIMES จะเป็นบริษัทมหาชนและจัดการการเผยแพร่จํานวนมากจากบริษัทจดทะเบียนอื่น ๆ แต่ "ตัวบริษัทเองและอุตสาหกรรมไม่เป็นที่รู้จักในหมู่ประชาชนทั่วไป ดังนั้นจึงมีความสําคัญต่ําในฐานะข่าว"

ในความเป็นจริงแม้ในกรณีของเรื่องอื้อฉาวที่มีขนาดเท่ากันในกรณีของ บริษัท ที่มีชื่อเสียงการใช้ประโยชน์จากการจดจําชื่ออาจเข้ามามีบทบาทนําไปสู่การแสวงหาความรับผิดชอบในการจัดการราคาหุ้นที่ลดลงและแม้กระทั่งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความอยู่รอดของ บริษัท

ในทางกลับกันในกรณีของ บริษัท ในอุตสาหกรรมที่มีชื่อเสียงแม้ว่าพวกเขาจะเป็นผู้นําในอุตสาหกรรม แต่ก็ไม่ได้รับการรายงานข่าวมากนักในสื่อกระแสหลักและปัญหาก็บรรเทาลงก่อนที่จะปรากฏขึ้นอย่างเต็มที่

ในฉากหลังนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริษัทจดทะเบียน ผู้นําองค์กรจะต้องควบคุมโครงสร้างการจัดการและปฏิบัติตามความรับผิดชอบด้วยความโปร่งใส

ในเวลานั้น Takumi Yamaguchi ประธาน PR TIMES และผู้อํานวยการและผู้จัดการทั่วไปของแผนกบริหารองค์กร Eitaku Mishima ร่วมกันให้คํามั่นว่าจะป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์อีกผ่านข่าวประชาสัมพันธ์ต่อไปนี้

ขอโทษและรายงานการเข้าถึงข้อมูลก่อนประกาศโดยไม่ได้รับอนุญาต (9 กรกฎาคม 2564)

<ความมุ่งมั่นในการป้องกันการเกิดซ้ํา>

"ในฐานะผู้ประกอบการแพลตฟอร์มที่มอบความไว้วางใจข้อมูลสําคัญก่อนการประกาศ เราให้ความสําคัญกับเรื่องนี้อย่างจริงจังและขออภัยอย่างจริงใจสําหรับอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นก่อนการประกาศ เราหวังว่าจะได้รับการอุปถัมภ์จาก PR TIMES อย่างต่อเนื่อง"

ข่าวประชาสัมพันธ์ในขณะนั้นไม่มีร่องรอยบนแพลตฟอร์ม PR TIMES

"คําขอโทษและรายงานเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลก่อนการประกาศโดยไม่ได้รับอนุญาต" ที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 9 กรกฎาคม 2021 ขณะนี้ยังไม่พร้อมใช้งานโดยตรงบนแพลตฟอร์ม PR TIMES

เนื้อหาเดียวกันนี้เผยแพร่เมื่อวันที่ 22 กันยายนของปีเดียวกัน รายงานผลการสํารวจ สามารถยืนยันได้ว่าเป็นลิงค์ในประโยคของ ในบัญชีของ PR TIMES เอง ไม่รวมข้อมูลที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 9 กรกฎาคม และไม่สามารถยืนยันไทม์ไลน์ของกระบวนการตั้งแต่การค้นพบเหตุการณ์จนถึงการตอบสนอง

การสืบสวนโดยกองบรรณาธิการของ Yoi Tabi News Correspondence ยืนยันว่าการเผยแพร่ลงวันที่ 9 กรกฎาคมถูกเผยแพร่ที่สโมสรสื่อมวลชนตลาดหลักทรัพย์โตเกียว

โดยปกติแล้ว PR TIMES มีประวัติการเผยแพร่ประกาศของตนเองภายในแพลตฟอร์ม และในกรณีของปี 2021 มีความผันผวนในความสม่ําเสมอ

ประมาณวันที่ 9 กรกฎาคม พ.ศ. 2021 PR TIMES ได้ประกาศในเชิงบวกซึ่งอาจส่งผลดีต่อราคาหุ้นของบริษัท นอกจากนี้ยังทําให้เกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่บริษัทซึ่งเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์อาจตัดสินใจลบข้อมูลเชิงลบดังกล่าวออกจากแพลตฟอร์ม PR TIMES

อย่างไรก็ตาม ในทางกลับกัน บริษัท ประชาสัมพันธ์อยู่ในตําแหน่งที่จะเน้นความโปร่งใสในการเผยแพร่ข้อมูล และนี่เป็นเพราะ " ของสมาคมประชาสัมพันธ์แห่งประเทศญี่ปุ่น ซึ่ง PR TIMES เป็นสมาชิก จรรยาบรรณ ระบุไว้อย่างชัดเจนดังนี้

"ในกิจกรรมประชาสัมพันธ์ของเราเอง เราจะดําเนินกิจกรรมต่างๆ อย่างยุติธรรมและจริงใจ เปิดเผยข้อเท็จจริงอย่างถูกต้อง เหมาะสม และเหมาะสมต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งในและต่างประเทศ และเพิ่มความโปร่งใส"

จากปรัชญานี้ ข้อเท็จจริงที่ว่า PR TIMES ไม่ได้เผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ที่ประกาศการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตทําให้เกิดคําถามในแง่ของความเป็นธรรม

ไม่ว่า PR TIMES ซึ่งสนับสนุนกิจกรรมประชาสัมพันธ์ของหลายบริษัทจะเป็นบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์และการประชาสัมพันธ์ หรือผู้จําหน่ายไอทีที่ให้บริการฟังก์ชั่นการกระจายข้อมูล

ข้อมูลรั่วไหลอีกครั้ง

จากนั้นในปี 2025 การรั่วไหลของข้อมูลในระดับที่ใหญ่กว่าในปี 2021 เผยให้เห็นว่ามาตรการป้องกันการเกิดซ้ําที่คิดค้นขึ้นในขณะนั้นไม่ได้ผล

ในกรณีนี้ PR TIMES ประกาศสถานการณ์ในวันที่ 7 พฤษภาคม หลังวันหยุด ซึ่งก็คือ 12 วันต่อมา และเวลา 19.00 น. ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ไม่ปกติสําหรับคดีอื้อฉาวขององค์กร แม้ว่าปัญหาจะเกิดขึ้นในวันที่ 24~25 เมษายน ก่อนโกลเด้นวีค

ไม่นานหลังจากเวลา 22.30 น. ของวันเดียวกัน ได้มีการส่งอีเมลไปยังผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเพื่อขอคําอธิบายเกี่ยวกับสถานการณ์และการเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นครั้งแรก นอกจากนี้ ผู้ลงทะเบียนสื่อยังได้รับการติดต่อหลังเวลา 19:40 น. ของวันพฤหัสบดีที่ 8 สิงหาคม ซึ่งเผยให้เห็นความล่าช้าและความทึบในการตอบสนองต่อเป้าหมายของการรั่วไหลของข้อมูล

การรั่วไหลของข้อมูลจึงเป็นปัญหาที่ยอมรับไม่ได้ และ PR TIMES อนุญาตให้บุคคลที่สามเข้าถึงข้อมูลที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะได้อีกครั้งหลังจากเหตุการณ์ปี 2021 และช้าในการเปิดเผยข้อมูลและตอบสนองต่อวิกฤตหลังจากนั้น

สําหรับ บริษัท หากปัญหาการรั่วไหลของข้อมูลเกิดขึ้นอีกในอนาคตคุณค่าของการดํารงอยู่ในฐานะ บริษัท ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์โดยไม่คํานึงถึงการจดจําชื่ออาจสั่นคลอน ในฐานะ บริษัท ที่พัฒนาธุรกิจที่การจัดการข้อมูลมีความสําคัญจําเป็นต้องทบทวนคุณภาพของระบบการจัดการข้อมูลและการตอบสนองต่อวิกฤต

เวลาประชาสัมพันธ์ ประกาศ บริษัทได้เปิดเผยรายละเอียดเฉพาะของความเสียหายประวัติการตอบสนองของ บริษัท รายงานต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและตํารวจมาตรการเพื่อป้องกันการเกิดซ้ําและผลกระทบต่อผลการดําเนินงานเพียงเล็กน้อย

ในการประกาศ บริษัทมีจุดยืนที่เข้มงวดว่าจะ "ดําเนินการอย่างเด็ดขาดกับกิจกรรมฉ้อโกง" แต่ไม่ได้กล่าวถึง "ต้องรับผิดชอบที่ไหน" ซึ่งจําเป็นต่อการตอบสนองต่อเรื่องอื้อฉาวของบริษัทจดทะเบียน

ระบบระยะยาว 18 ปีของประธานาธิบดีคนปัจจุบัน

คุณ Takumi Yamaguchi ซึ่งทําหน้าที่เป็นกรรมการตัวแทนของบริษัท ได้เปิดตัวบริการ PR TIMES ในปี 2007 และก่อตั้งบริษัทแม่ซึ่งเป็นบริษัทประชาสัมพันธ์ร่วมทุน เวกเตอร์ เขาดํารงตําแหน่งประธานาธิบดีในอีก 18 ปีข้างหน้า

ในประเด็นนี้ไม่มีน้ําเสียงในรายงานของสื่อหลักที่ตั้งคําถามถึงความรับผิดชอบของผู้บริหาร เมื่อวันที่ 27 พฤษภาคม 2025 PR TIMES ประกาศว่า การประชุมสามัญผู้ถือหุ้น มีการวางแผน